자주 묻는 질문 - 트렌딤 기프트 카드
주문이 완료되면 주문 확인 이메일을 받게 됩니다. 디지털 기프트 카드는 결제 처리가 완료되는 즉시 별도의 이메일로 발송됩니다. 주문에 다른 상품이 포함되어 있는 경우 기프트 카드는 전체 주문이 배송될 때 발송됩니다.
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부가가치세(VAT) 법규에 따라 기프트 카드는 구매한 동일한 스토어에서만 사용 가능합니다. 예: www.trendhim.co.uk에서 구매한 카드는 www.trendhim.co.uk에서만 사용 가능하며, .com 스토어에서 구매한 카드는 .com에서만 사용 가능합니다. 기프트 카드는 구매일로부터 3년간 유효합니다.
죄송합니다. 잔액을 직접 확인하는 기능은 아직 지원하지 않지만, 잔액은 저희 쪽에서 관리하고 있어요. 기프트 카드 관련 문의는 고객 지원팀으로 연락해 주세요.
네, 가능합니다. 코드에 남아 있는 잔액이 양수인 한 코드는 유효합니다. 다만 카드를 한 번에 전액 사용하는 것을 권장합니다. 배송비를 절약할 수 있고 포장도 줄일 수 있어, 모두에게 도움이 됩니다.
고객 지원팀에 연락해 주세요. 미사용 기프트 카드는 은행 계좌 이체로 환불해 드릴 수 있습니다.
