저희 웹사이트에서 구매하신 모든 제품은 주문 후 30일 이내 반품 가능합니다. 단, 훼손되지 않은 미사용 제품에 한합니다.

* 2025년 11월 1일~12월 31일 주문 건은 휴가 시즌을 감안하여 2026년 2월 1일까지 반품기간이 연장됩니다.

반품 방법은 매우 간단합니다. 주문 번호와 주문 시 사용한 이메일 주소만 있으면 됩니다.

시작하려면 이 링크를 따라가세요.

반품 전 다음을 확인하세요.

• 모든 반품 시 약 11,450원의 처리 수수료가 부과됩니다. 교환은 수수료가 면제됩니다.

• 특급 배송을 이용하셨더라도, 반품 시 배송비는 일반 배송비만 환불됩니다.
• 환불은 주문 시 사용한 동일한 결제 수단으로 진행됩니다.
• 교환은 동일 제품의 다른 사이즈로만 가능합니다. 다른 디자인이나 더 비싼 제품으로 교환을 원하시는 경우 반품 후 새로 주문해 주세요.
• 맞춤 제작 아이템은 반품·교환이 불가합니다.
• 피부에 직접 닿는 귀걸이, 피어싱, 양말, 속옷은 미개봉 시에만 반품 가능합니다.
• 시스템상 2개의 반품을 한 박스에 담을 수 없습니다. 각각 개별 발송해 주세요.

반품 신청 후 :

선불 반송 라벨이 포함된 이메일이 발송됩니다.

라벨을 인쇄해 반품 박스에 부착해 주세요. 원래 포장재를 재사용하시면 환경을 지키는 멋진 선택이 됩니다.

그런 다음, 안내된 반송처에 맡기시면 됩니다.

저희는 정말 빠릅니다. 깜짝 놀랄 정도로요! ‘구매’ 버튼을 누르자마자 실수를 발견하셨다면 망설이지 말고 바로 전화해 주세요. 아이템이 창고에서 출고되기 전이라면 최대한 취소를 도와드리겠습니다. 다만, 이미 배송이 시작된 경우에는 취소가 어려울 수 있습니다.

또한, 아쉽게도 시스템상 기존 주문에 품목을 추가하거나 제외하는 기능은 (시스템 로직상) 지원되지 않습니다. 이럴 때는 환불을 위해 주문을 반품하신 후, 새로 주문해 주시는 것이 가장 좋은 방법입니다.

확인하셨겠지만 만약을 위해 여쭤보겠습니다. 스팸 메일함을 확인해 보셨나요? 그럴 리 없지만 가끔 스팸함에 들어가는 경우도 발생합니다. 일부 이메일 설정에 따라 다른 탭으로 분류되어 숨겨져 있을 수도 있으니 확인 부탁 드립니다.

모든 폴더를 확인했는데도 주문 후 30분이 지나도 메일을 받지 못하셨다면, 고객센터로 연락 주시면 주문 확인 메일을 다시 발송해 드립니다.

저희 디자인은 때때로 너무 사랑을 받아 품절이 되기도 합니다. 그럴 경우 해당 아이템 페이지에서 재입고 알림 신청을 할 수 있는 양식이 제공됩니다.

다른 멋진 디자인 아이템도 많이 준비되어 있으니, 페이지 하단에서 해당 아이템과 유사한 스타일의 추천 아이도 확인해 보세요.

주문하신 아이템을 처음 착용해 보실 순간을 저희도 정말 기대하고 있습니다! 고객님께 기쁨을 드리는 것이 바로 저희의 보람입니다.

곧 이메일로 배송 추적 링크를 보내드릴 예정입니다. 국가 간 이동이나 현지 택배사의 사정에 따라 추적 정보 업데이트까지 며칠이 소요될 수 있으나, 고객님의 소중한 패키지는 안전하게 배송 중이니 안심하고 기다려 주세요.

옵션 보기

저희는 덴마크 호르센스에 사무실/창고만 가지고 있습니다. 직접 만나 뵙고 싶지만, 현장 픽업은 제공하지 않습니다. 저희의 운영은 잘 정비된 시스템으로 수동 처리는 지연을 초래할 수 있습니다.

그렇기 때문에 반품 시 30일 전액 환불 정책이 있어 마음 편히 쇼핑할 수 있습니다. 제품이 마음에 들지 않는 경우에는 질문 없이 반품할 수 있습니다.

네! 저희는 모든 아이의 제조 결함에 대해 2년 보증을 제공합니다. 정상적인 마모, 사고, 또는 용도 이외의 잘못된 사용으로 인한 문제가 아닐 경우, 언제든 info@trendhim.kr로 문의해 주세요. 어떤 문제가 어떻게 발생했는지 설명과 함께 사진이나 동영상을 첨부해 주시면 신속히 도와드리겠습니다.

해당 국가에서 이용 가능한 모든 결제 수단은 이 페이지 맨 아래에서 확인하실 수 있습니다. 이용 가능한 모든 결제 방식은 하단 푸터에 정리되어 있습니다.

기본적으로 저희 서비스는 개인 고객님을 대상으로 하며, 현재 리셀 목적의 구매는 지원하지 않습니다.

하지만, 사내 크리스마스 선물용으로 수백 개의 가죽 백팩 대량 구매를 고려 중이시라면 꼭 연락해 주세요. 고객님께 딱 맞는 좋은 방법을 함께 고민하겠습니다!